2020
1
May.
麗寶樂園五心感動服務計畫,故事募集活動開跑囉!
麗寶樂園五心感動服務計畫   ●麗寶五心感動服務是什麼?  有心 -喜悅、快樂的幫忙  貼心 -體貼、靈活、將心比心  溫心 -溫和的態度  安心 -專業、穩定、可靠的依賴  用心 -熱情,主動提供服務           ●為什麼要推麗寶五心感動服務?   『樂園、渡假區存在的價值,就是為人們創造歡笑與美好的記憶』   重視顧客、創造感動是每一個服務業都想追求的,為了達成這個目標,麗寶樂園渡假區制定了五心感動服務制度,以「有心、貼心、溫心、安心、用心」為核心,創造歡樂的體驗價值。           ●我們的做法:   麗寶樂園渡假區員工高達800多人,要讓理念實際成為行動,除了教育訓練講座、優良員工票選外,我們認為要感動遊客前,第一個要感動的正是員工本身;於是渡假區主動邀請視障學生、偏鄉兒童與獨居老人至樂園遊玩,讓同仁改變以往被動提供服務的模式,用全程陪伴玩樂、更貼近去感受遊客的需要,並透過這個過程支持同仁認知到自己工作的價值。           ●主動服務、貼身體驗,幫助我們的同仁逐步將五心服務精神,內化成為自然而然的服務習慣,我們期待,我們更相信,用